隐私政策

Viral Memes 收集哪些信息、上传照片与生成的 meme 视频如何使用、由谁处理数据，以及如何申请删除。

最近更新: 2026-10-25

本政策说明 viralmemes.app（“Viral Memes”，“本服务”）收集哪些信息、为什么收集，以及你可以要求我们做什么。浏览 meme 解读和榜单不需要账号。

账号信息：邮箱、你填写的名字、经过哈希处理的密码和登录会话记录。如果使用第三方登录，我们会收到该服务提供的标识和邮箱。
你上传的照片：你提交给 meme 模板的一到两张照片。照片会上传到我们的存储，供生成服务读取。
生成记录：模板、你的设置（时长、分辨率、横竖屏）、上游生成任务的标识、生成的视频及其状态。保存这些记录是为了让你在 My videos 中查看视频，也便于我们排查失败原因。
积分与支付记录：你的积分余额和积分流水；购买时还包括 Stripe 返回的订单号、金额、币种、商品和支付状态。我们不会收到你的完整卡号。
客服消息与纠错反馈：你通过客服表单提交的内容；通过 Report a mistake 提交时，我们会保存页面地址、反馈内容，以及你选择填写的邮箱。
技术信息：用于频率限制和防滥用的 IP 地址与请求信息，以及下文所述的统计数据。

我们用这些信息运行模板、保证账号和积分余额准确、处理支付、提供客服、核实纠错反馈、防止滥用和欺诈，以及了解哪些页面和功能被使用。

我们不出售你的个人信息，Viral Memes 也不会使用你上传的照片或生成的视频训练模型。生成视频时，我们会将完成任务所需的输入交给第三方 AI 服务提供商处理。服务商的数据保留和模型训练规则以其各自政策为准。除非你主动分享，我们不会在网站上公开你的视频。

上传的照片用于生成你的视频。生成的视频会被保存，方便你在 My videos 中观看、下载和分享；持有分享链接的人都能观看该视频。

你可以联系客服，要求删除上传的照片、生成的视频或整个账号。核实身份后，我们会确认请求范围及预计处理时间，并遵守适用的隐私要求。从本站存储和服务商系统移除数据可能需要分别处理；因税务、会计或法律原因必须保留的记录除外，通常是支付记录，会按法律要求的期限保留。

每个服务商只会收到完成其任务所需的信息。

我们使用 Google Analytics 和 Umami 来了解页面访问、示例视频播放、模板使用、生成结果、下载和购买流程。统计事件不包含上传的照片、生成的媒体、密码或邮箱。统计工具可能使用 Cookie，并可能收集浏览器、设备和来源信息。

我们还会在你的浏览器中保存少量偏好，例如登录前选好的照片，以便生成器恢复。

你可以用浏览器扩展或浏览器自带的跟踪保护屏蔽统计，网站功能不受影响。

嵌入的来源内容。 部分页面会加载 YouTube、TikTok 或 Instagram 的预览或播放器。内容加载时，相应平台可能收到你的 IP 地址、浏览器与设备信息，以及访问来源信息，并按照其自身隐私政策使用 Cookie。如果浏览器或平台阻止了预览，页面仍保留可直接打开的来源链接。

根据你所在地的法律，你可能有权访问、更正、导出或删除个人信息，反对某些处理，并向数据保护机构投诉。请联系我们，我们会协助处理。

账号存续期间，我们会保留账号信息。生成记录和已保存的视频用于历史记录和故障排查，不保证视频或上游链接永久可用，请下载需要保留的副本。如需移除，请联系客服；部分记录可能因安全、争议处理或法律义务继续保留，上游服务商也可能采用独立的保留规则。纠错反馈会保留到核实并修正页面为止。

本服务不面向 13 岁以下（或你所在国家规定的最低年龄以下）的儿童，我们不会有意收集他们的信息。如果你认为有儿童注册了账号，请联系我们，我们会删除该账号。

本政策如有重大变更，我们会更新本页顶部的日期，并在需要时通过产品内提示或邮件告知你。

如需查询或删除个人信息，请在账号设置中打开客服工单，说明请求及涉及的内容，以便核实范围和身份。请勿提供密码或银行卡完整信息。